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综合应用能力(A类)——测评要素(一)

时间:2019-05-09 14:49:30|来源:中公事业单位考试题库

本篇内容中公事业单位(http://www.zgsydw.com/)提供申论知识点《测评要素(一)》。文章内容包括管理角色意识、分析判断能力。

综合应用能力(A类),主要测查应试人员的管理角色意识、分判断能力、计划与控制能力沟通协调能力和文字表达能力。

一、管理角色意识

【定义】

对管理岗位的职位权限有清晰的认识,能够从管理的角度理解、思考和解决问题,具有服务意识。

【分析】

一是权限意识。权限是指为了保证职责的有效履行,职者必须具备的对某事项进行决策、执行的权力及其限度。这就要求,事业单位工作人员必须按照规定的权限和程序认真履行职责,努力提高工作效率。考生在答题中,特别是解决问题时要努力做到到位而不缺位,补位而不越位。

二是管理者思维。这就要求考生在答题的过程中要具有全局意识,能够充分融入题目所赋予自己的管理者身份,处理问题时要考虑全面,体现出作为管理者的整体规划能力。

三是服务意识。服务意识主要体现在:一方面,在思想上,树立以人为本、执政为民的理念;另一方面,在行动上,要真正做到为人民服务。

二、分析判断能力

【定义】

面对工作情境,能够发现问题和界定问题,分析问题原因及影响因素,做出恰当的评估和判断。

【分析】

第一,分析判断能力往往体现在对日常工作的处理中。工作中,我们经常遇到涉及人际冲突的问题,如与领导、同事、群众的人际沟通困难,突发事件如公共危机、群体冲突、时间冲突,等等。

第二,分析判断的基本思维为发现问题、分析问题评估判断。发现问题是问题解决的开端,也是问题解决的动力。分析问题这一阶段,关键在于找出解决问题的核心与关键。根据定义,分析问题主要指分析问题的原因及影响。评估判断这一阶段就需要我们在明确问题的基础上,根据问题的性质、问题解决的一般规律及个人的知识经验,对问题解决的具体方案提出假定和设想,然后有指向、有选择地提出解决问题的建议和方案,并根据已掌握的科学原理原则,对方案进行初步的论证,在确定其确有可行性之后,再进行下一步,执行方案。

原文链接:测评要素(一)

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